As pessoas podem nos serem úteis em graus variados, mas o que nos cativa são os traços da personalidade. Expressões marcantes, um jeito peculiar de fazer coisas corriqueiras, estilo, tudo isso compõe um conjunto que confere particularidade a cada indivíduo. Com as empresas acontece algo semelhante. A capacidade de gerar expectativas, sentimentos, memórias, é um diferencial que consegue suplantar a relação comercial e dar origem a verdadeiras conexões. Há marcas presentes em nosso imaginário graças a recursos conscientes e inconscientes especificamente desenvolvidos para gerar uma série de sinapses. O que de fato cria valor e te faz ficar menos preocupado com o preço do seu produto ou promoções que você imagine precisar fazer para superar o mercado competitivo, é, tal qual as pessoas, a personalidade da sua marca.